北京时间10月10日晚间消息，RIM黑莓服务今日出现中断，影响整个欧洲、中东和非洲用户。
故障发生在英国时间周一上午11点左右，受影响地区用户无法访问互联网，无法使用IM和电子邮件等互联网服务，但企业用户则不受影响。
RIM发言人尚未对此发表评论，但黑莓运营商T-Mobile UK在Twitter上发布消息称：“黑莓服务目前出现故障，RIM正在调查该问题。”
巴林最大运营商Batelco称：“整个巴林地区的黑莓服务均受到影响。”沃达丰埃及公司在Twitter上称：“黑莓服务中断，问题在于RIM。”
此次服务中断引发了用户抱怨，伦敦Twickenham地区用户阿曼达(Amanda)称：“我的黑莓无法访问电子邮件、Twiteer和BBM，这让我十分恼火。”
10月11日下午消息，RIM周二宣布，在经历了约20小时的宕机后，欧洲、中东和非洲以及印度的黑莓(微博)电子邮件和即时通讯服务已经恢复。
RIM在声明中称：“欧洲、中东和非洲地区的部分用户昨天遭遇了黑莓服务的延迟。这一问题已经解决，服务目前运转正常。我们为由此带来的不便向这些用户致歉。”
由于黑莓在企业市场的主导地位逐渐受到苹果iPhone等产品的冲击，并在上月公布了糟糕的季度业绩，RIM已经成为了其他企业的并购目标。